FAQs

Quelles sont les piéces à présenter pour louer une voiture ?
- Un permis valable avec un 1 an d’ancienneté. - La carte d’identité pour les marocains ou passeport pour les étrangers.
Quel est le montant de la caution pour la location d’une voiture ?
Chez Daffy car, la caution est débitée sur la carte de paiement du conducteur et conservée pendant la durée de la location. Le montant de la caution de la location de voitures est obligatoire . chez Daffy car, elle est fixée à 1200.00€ pour les véhicules tourismes,hors catégories de type prémium pour lesquelles la caution est fixéeà 2000.00€.
comment récupérer la caution ?
La caution est remboursable tant que le véhicule est restitué dans le même état et s’il n’y a aucun frais supplémentaire facturable au retour du véhicule (comme par exemple des jours de location supplémentaire).
Qu’est ce qu’une caution et franchise ?
La caution est une somme comprenant une franchise. Elle est bloquée sur la carte de crédit du client guise de garantie sur la voiture de location. Le montant de la caution dépend de la catégorie de la voiture à la date de restitution. Une franchise est un montant retenu par la société DAFFY car sur la caution que vous avez laissée quand vous avez possession de la voiture si la voiture a été endommagée avec la responsabilité du client (franchise dommage) ou volée (franchise vol) lors de la location, les restants seront rendus au client. L’échéance pour que les fonds soient disponibles sur votre carte peut varier en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de carte.
Qu’est ce que l’exonération de dommage collision ?
L’exonération de dommage limite la responsabilité du locataire à la franchise en ce qui concerne la voiture. Les éléments tel que le pare-brise, les serrures, les pneus crevés, les frais de remorquage sont couverts par la garantie CDW.
Que dois-je faire si ma voiture de location tombe en panne ou si j’avais un accident ?
En cas de panne ou accident, appelez immédiatement la société DAFFY Car, les numéros figurent dans votre contrat de location de voitures, vous indiquera que faire, ensuite, conservez tout document que vous remplissez. Pour les accidents, un rapport de police et un constat d’accident du comptoir de la société DAFFY car seront requis.
Comment puis-je modifier ma réservation ?
Vous pouvez modifier votre réservation dans la section " Réserver " du site internet au moins 48 heures avant début de la location. Veuillez noter que toute modification, telle que : Changement de lieu de prise en charge ou de restitution, de la catégorie de véhicules, de la période de location peuvent affecter le prix de location qui peut être différent de celui que vous avez payé initialement.
Comment puis-je annuler ma réservation ?
Pour annuler votre réservation, connectez vous à " réservation" et cliquez sur annuler.
Si mon vol est retardé ou annulé ?
Veuillez nous informer par téléphone dès que possible. Nous fournir à l’avance les détails de votre vol peut également être utile.
Est-ce que je paye un supplémentaire au cas du retard ou annulation ?
Les prix sont basés sur les heures et dates de prise en charge et de restitution que vous avez convenues avant le début de votre location ; si vous venez chercher plus tard ou que vous la ramenez plutôt, vous ne serez pas remboursés(es) pour les jours nonutilisés(es).
Quel sont les types de caution ?
Les types de cautions présentés à l’agence DAFFY car: -Carte bancaire visa valable. -Cash.
Est ce que vous faites la livraison et la restitution à l’aéroport?
Le locataire bénéfice de la livraison et restitution gratuitement à l’aéroport Mohamed V, hors de ces paramètres, le client paye les frais de convoyage qui varie entre les aéroports du royaume.
Si je veux prolonger mon contrat de location, comment je ferais ?
Il suffit de passer à l’agence de Daffy car ou bien de nous appeler pour vous envoyer le contrat de prolongation.
Quelles sont les modes de paiement ?
_ Carte bancaire. _ Cash. _ Virement 3 jours avant livraison.
Est ce que vous avez une assurance tout risque ?
L’assurance est la clé de la location de voiture et celle qui garantie la respiration morale et physique du locataire. DAFFY Car location de voitures vous garantisse l’assurance tout risques.
Combien la franchise de l’assurance ?
Au cas d’accident, si le locataire est irresponsable, il ne paye rien ; si le locataire est fautif, il paye que la franchise. Cette dernière correspond à 10% du montant des dommages causés au véhicule.
Est-ce que le kilométrage est illimité ?
Le kilométrage est illimité au-delà de 3 jours.
Si on est deux conducteur, est ce que je paye un supplément pour le second conducteur ?
Chez Daffy car, la souscription de second conducteur est gratuite.
Si j’ai un enfant, est ce que je paye le siège bébé ?
A DAFFY car, le locataire bénéfice du siège bébé gratuitement.
Est-ce que vous livrez la voiture en plein carburant ?
Lors de la prise en charge, vous recevez avec le réservoir d’un certain niveau et vous devrez le restituer également avec le même niveau. Concrètement, vous ne payez que ce que vous avez consommé.
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